Kommuner måste engagera sig i en tydlig definition av risk- och kriskommunikation. Att etablera en gemensam förståelse är avgörande för effektiva kommunikationsstrategier. Området är lågt prioriterat. Kommunikationsansvariga måste få det förtroende och de resurser som behövs.
Forskarna undersöker i en kvalitativ studie frågor om hur kommuner närmar sig riskkommunikation innan en kris inträffar. Intervjuer har gjorts i Sverige och Norge.